الموارد البشرية بتملك الطلب. وWorkFlow بيملك الموافقة.

محرك موافقات واحد للمنصة كلها

كان سهل جداً إن طلبات الموارد البشرية تيجي ومعاها محرك موافقات صغير بتاعها — عمود حالة، وخانة مدير، وإيميل. وده بالظبط اللي بيعمله كل منتج موارد بشرية تقريباً. DWPlatform ما بيعملهاش، والسبب لازم يتقال الأول عشان باقي الصفحة يبقى ليه معنى.

الخدمة الذاتية › طلباتي — الحالة والمرحلة

التسع مسارات الجاهزة

المؤسسة الجديدة ما بتبدأش بمصمّم مسارات فاضي وفورم طلب ما بيروحش لحاجة. فيه تسع مسارات افتراضية بتتزرع جاهزة، ومتجرَّبة على المنتج، وشغالة من أول يوم — وبعدين بتتسلّم للمؤسسة تعدّل فيها زي ما هي عايزة.

الشكل المشترك بينهم كلهم

بص على عدد المراحل هتلاقي نمط واضح. كل مسار بيبدأ بمرحلة تقديم. وبعدين معظمهم بيروح لـالمدير المباشر، لأن اللي هيغطّي الغياب المفروض يعرف الأول. وبعده الموارد البشرية، اللي بيراجعوا القواعد وماسكين السجل. ولما يكون فيه فلوس بتتحرك، بتتزاد مرحلة رابعة للمالية — وده بالظبط سبب إن HR_LOAN وHR_MISSION ليهم أربع مراحل وHR_LEAVE ليه تلاتة.

المسارات اللي مرحلتين بتشيل المدير مش الموارد البشرية: طلب خطاب أو تغيير الحساب البنكي مش محتاج رأي مدير، ده محتاج الموارد البشرية تنفّذ.

ليه كل مسار بيبدأ بمرحلة تقديم صريحة

أول مرحلة في التسع مسارات ما بتعملش حاجة. مالهاش معتمِد، وما بتاخدش قرار، وموجودة بس بسبب طريقة تصرّف المحرك وقت إنشاء الطلب.

لما نسخة من المسار بتتعمل، المحرك بينفّذ الإجراء الافتراضي لأول مرحلة أوتوماتيك. وده تصرّف منطقي — هو اللي بيخلي المسار يتحرك من غير كليك زيادة. بس معناه إن أول مرحلة في القايمة بتتقفل في نفس لحظة إنشاء الطلب، قبل ما أي إنسان يكون شافه.

ده فرق سطر واحد في سكريبت الزرع، وهو الفرق بين مسار موافقات حقيقي وبين ختم على الفاضي. وهو كمان أول حاجة تتشيّك عليها لما مؤسسة تعيد تصميم مسار في مكتب WorkFlow: لو مسحت مرحلة التقديم، أول معتمِد حقيقي هيتخطّى في صمت.

الطلب بيوصل للمعتمِد فين؟ في «شغلي»

قبل ما ندخل في دورة الحياة، شوف الناحية التانية من الرحلة: المدير مش بيفتح شاشة موارد بشرية عشان يلاقي طلبات فريقه — الموافقة بتنزل له في «شغلي» في المنصة نفسها، مع باقي موافقاته من كل الوحدات، والجرس بيرن بيها. يدوس على الصف، يشوف التفاصيل والرصيد، ويقرر — والطلب يكمّل سكته لوحده.

الخمس حالات اللي الطلب بيعدّي عليها

الطلب مش «معلّق» وبعدين «خلص». الطلب بيعدّي على خمس حالات، وكل واحدة فيهم موجودة لأن فيه حاجة ممكن تبوظ بينها وبين اللي بعدها.

الخدمة الذاتية › طلب جديد — من هنا بتبدأ دورة الحياة

ليه معتمد وتم التنفيذ حالتين مختلفتين

دول أكتر حالتين الناس عايزة تدمجهم في واحدة، ودمجهم هو السبب اللي بيخلي طلبات تضيع. القرار ونتيجته بيحصلوا في وقتين مختلفين، وفي خدمتين مختلفتين، وممكن واحد فيهم ينجح والتاني لسه ما حصلش.

1. آخر معتمِد بيضغط «موافقة».

   محرك المسارات بيسجّل القرار وبيعلّم الطلب معتمد. دي حقيقة عن إنسان، وبقت دايمة من دلوقتي.

2. حدث موافقة بيتنشر.

   حدث دايم على الناقل — مش نداء مباشر جوه الموارد البشرية.

3. مستهلك idempotent بينفّذ الأثر.

   يسجّل الأيام في دفتر الإجازات؛ ويعمل جدول أقساط السلفة؛ ويقفل سطر تكليف ويفتح اللي بعده. وكلمة idempotent دي مهمة: لو الحدث اتسلّم مرتين — والتسليم «مرة على الأقل» معناه إن ده وارد — المحاولة التانية ما بتغيّرش أي حاجة.

4. الطلب بيبقى «تم التنفيذ».

   دلوقتي بس بيبقى خلص، ودلوقتي بس بيتحرك الرصيد فعلاً.

5. عملية تسوية بتعيد المحاولة لأي حاجة واقفة.

   الطلبات اللي قاعدة في حالة معتمد أكتر من اللازم بتتلقط وبيتعاد تنفيذها.

وإيه شكل «تم التنفيذ» على الشاشة؟ الأثر بيبان في مكانين: رصيد الموظف بيتحرك فورًا، والملف بيتسجّل فيه اللي حصل — من غير ما حد يدخّل حاجة بإيده:

ليه النتيجة بتتنقل كحدث دايم على الناقل

محرك المسارات كان يقدر ببساطة ينده على الـ API بتاع الموارد البشرية أول ما المسار يخلص. بس ما بيعملش كده. النتيجة بتتنشر كحدث دايم وبتتستهلك بشكل غير متزامن — والسبب هو نفس السؤال اللي بيحسم معظم خلافات التكامل: يحصل إيه لو الطرف التاني واقع؟

والقاعدة باختصار: القرار اللي اتاخد ما يضيعش، والمعتمِد ما يتطلبش منه ياخده تاني. الشرطين دول مع بعض بيلغوا فكرة النداء المباشر، لأن النداء المباشر يقدر يحقّق واحد منهم بس في المرة. ونفس المنطق ده هو سبب إن المستهلك يبقى idempotent وسبب وجود عملية التسوية — الحدث الدايم بيضمن التسليم مرة على الأقل، يبقى الطرف المستقبِل لازم يتبني وهو مستحمل ده بالظبط.

مصفوفة الطلبات

كل نوع طلب الموديول بيتعامل معاه، والمسار اللي بيوجّهه، و — وده أهم عمود — بيتغيّر إيه فعلاً لما الطلب يتوافق عليه. لو عمود الأثر في أي سطر فاضي، يبقى الطلب ده مجرد رسالة مش معاملة؛ ومفيش ولا سطر هنا كده.

اقرا عمود الأثر من فوق لتحت هتلاقي النمط: الموافقة عمرها ما بتكون آخر الحكاية — كل سطر بيكتب في دفتر، أو جدول، أو ملف، أو مدخل من مدخلات المرتبات. وده بالظبط سبب وجود حالة تم التنفيذ.