الدرس ده بيجاوب على سؤال بيتسأل في أول أسبوع دايمًا: «طيب رابط صفحة الوظائف إيه؟ والفورم اللي
هحطه في الموقع؟ وموظفيني بيدخلوا منين؟». الإجابة كلها في شاشة واحدة، وهنمشي عليها خطوة خطوة —
وكمان هتعرف أنهي رابط تنشره وأنهي رابط لو نشرته تبقى عملت مشكلة.
١ — الحكاية: مفتاح كان مخبّي
كل رابط عام في المنصة جواه اسم صغير بيميّز مؤسستك — اسمه مفتاح المؤسسة. المفتاح ده
بيتولد لوحده أول ما المؤسسة تتفتح، وكان — بصراحة — مش ظاهر في أي شاشة. يعني لو حد سألك
«إيه رابط صفحة وظايفكم؟» ماكانش قدامك طريقة تعرفها غير إن حد يفتحلك قاعدة البيانات.
عشان كده بقى في شاشة اسمها الروابط العامة، وأول حاجة فيها هي المفتاح ده، لوحده وبخط كبير.
وتحته كل الروابط مبنية عليه وجاهزة للنسخ.
٢ — الشاشة: الإعدادات ← الروابط العامة
افتح وحدة إدارة علاقات العملاء، ومن القايمة فوق: الإعدادات ← الروابط العامة.
شاشة الروابط العامة. فوق خالص مفتاح مؤسستك — في المثال ده
dwplatform. كل رابط تحته فيه المفتاح ده، وجنب كل واحد زرار نسخ وزرار فتح.
مين يقدر يفتح الشاشة دي؟ مش لازم تكون مدير النظام. أي حد بيشتغل في التسويق أو المبيعات
ومعاه صلاحية قراءة عادية هيلاقيها — لأن العناوين دي أصلًا معلنة للناس، فمكانش منطقي إن حد
يستنى المدير عشان ياخد رابط هو أصلًا منشور.
٣ — الفكرة الكبيرة: الروابط تلات أنواع، متخلطهمش
دي أهم فقرة في الدرس. الشاشة بتكتب جنب كل رابط نوعه، والفرق بينهم مش شكلي:
انشره ✅
عنوان ثابت لمؤسستك كلها. حطه في موقعك، في السوشيال، في QR على استاند في معرض. مفيش أي مشكلة إن أي حد يشوفه.
بيتبعت بالبريد ⚠️
بيتولد لشخص واحد لما تبعتله. الرابط ده هو نفسه الصلاحية — اللي معاه يقدر يفتح. متنسخوش ومتنشروش.
قالب 📄
مش رابط شغال أصلًا. بيوريك الشكل بس عشان تعرفه لما تشوفه. جواه {token} أو {slug} المفروض يتبدلوا.
الغلطة اللي لازم تتجنبها: رابط عرض السعر ورابط الاستبيان بيتعملوا لعميل واحد بعينه.
لو نسخت واحد منهم وحطيته في مكان عام، بتبقى نشرت عرض سعر عميل للناس كلها. عشان كده الشاشة
بتوريهم كـ«قالب» فيه {token} ومبتوريش رابط حقيقي أبدًا.
٤ — الروابط واحد واحد
كل اللي تحت مبني على مفتاح مؤسستك. في المثال المفتاح dwplatform — بدّله بمفتاحك انت.
الرابط
النوع
الشكل
صفحة دخول موظفينك بشعارك وألوانك
لموظفينك
/login?tenant=dwplatform
بوابة العملاء
انشره
/portal/dwplatform
صفحة الوظائف
انشره
/careers/dwplatform
نموذج تسجيل عملاء
انشره
/public/f/dwplatform/contact
عرض سعر
بيتبعت
/public/quotes/{token}
استبيان الرضا
بيتبعت
/public/csat/{token}
إلغاء الاشتراك
بيتبعت
/public/unsubscribe/{token}
كل واحد منهم بيبدأ بعنوان المنصة بتاعتك. الشاشة بتوريهولك كامل جاهز للنسخ، فمش محتاج تركّبه بإيدك.
٥ — صفحة الوظائف ليها شاشة لوحدها
رابط الوظايف مكانه في وحدة الموارد البشرية مش في علاقات العملاء — لأن اللي بينشر وظيفة
هو اللي بيدير التوظيف. افتح التوظيف ← رابط صفحة الوظائف.
الشاشة بتقولك كمان كام وظيفة منشورة دلوقتي. لو صفر، الرابط شغال بس الصفحة
هتبان فاضية — ودي حاجة مهمة تعرفها قبل ما تنشره وتستغرب.
٦ — رابط دخول موظفينك: الجزء اللي محدش بياخد باله منه
لو موظفك فتح صفحة الدخول من غير المفتاح، هيشوف الشكل الافتراضي للمنصة. لكن لو فتحها من الرابط
اللي فيه ?tenant=، هيشوف شعاركم وألوانكم واسمكم. نفس الصفحة، نفس الحساب —
الفرق بس في الرابط.
من غير ?tenant= — الشكل الافتراضي.وبالمفتاح — شعار المؤسسة واسمها. ابعت الرابط ده لموظفينك أو خليهم يحطوه في المفضلة.
حاجة لطيفة: المتصفح بيفتكر المفتاح بعد أول مرة، فلو الموظف دخل مرة واحدة بالرابط الكامل،
هيفضل يشوف شكلكم حتى لو فتح الصفحة العادية بعد كده.
٧ — وصفات: «عايز أعمل كذا»
عايز أحط فورم «اطلب عرض سعر» في موقعنا
الإعدادات ← الروابط العامة ← قسم «نماذج تسجيل العملاء». في اختيارين: انسخ
«صفحة جاهزة» وحطه كلينك عادي في الموقع — أسهل حاجة؛ أو ادّي «عنوان للمطوّر» لمين
بيشتغل على موقعكم لو عايزين الفورم بشكلكم انتم.
عايز أنشر صفحة الوظائف
الموارد البشرية ← التوظيف ← رابط صفحة الوظائف ← انسخ. بس اتأكد الأول إن
في وظيفة واحدة منشورة على الأقل، والشاشة بتقولك العدد.
عايز موظفيني يشوفوا شعارنا وهما بيدخلوا
انسخ «صفحة دخول موظفينك» من شاشة الروابط العامة وابعتها لهم. ولو الشعار
مش ظاهر، يبقى لسه محدش رفعه — ارفعه من إعدادات المؤسسة.
عميل بيقولي مش لاقي رابط عرض السعر
متنسخش الرابط من عندك. افتح عرض السعر وابعتله نسخة جديدة — النظام بيعمل
رابط جديد ويبعته له، والقديم بيبطل. الروابط دي شخصية ومؤقتة بطبيعتها.
عايز أعرف مفتاح مؤسستي بس
هو أول حاجة في شاشة الروابط العامة، بخط كبير. وهو نفسه في كل رابط عام
عندك.
٨ — أسئلة بتتسأل كتير
المفتاح ده سر؟ خطر إن حد يعرفه؟
لأ. المفتاح اسم عام زي اسم النطاق بتاعك — اللي يعرفه يقدر يفتح صفحاتك العامة بس: صفحة
الوظايف، الفورم، البوابة. مش بيوصله أي بيانات، ولسه محتاج حساب أو رابط شخصي عشان يشوف أي حاجة
جواها.
لو غيّرت المفتاح، الروابط القديمة هتقع؟
أيوه. المفتاح جزء من كل رابط، فأي حاجة نشرتها بالمفتاح القديم هتبطل. متغيّروش بعد ما تنشر، ولو
مضطر خطّط للتغيير وحدّث اللينكات في موقعك في نفس اليوم.
لقيت تحذير إن «العناوين مش مضبوطة» — أعمل إيه؟
ده معناه إن المنصة لسه ماتقالش لها عنوانها العام، واللي ظاهر تقديري. متنشرش أي رابط منها وكلّم
مسؤول التشغيل — لأن البديل إنك تكتشف إنه مش شغال من عند العميل.
نموذج مكتوب جنبه «مش منشور» — يعني إيه؟
يعني الرابط موجود بس الصفحة هترد «مش موجودة» لأي حد يفتحها. افتح النموذج من قسم التسويق وفعّله
الأول، وبعدين انشر الرابط.
ينفع أعمل أكتر من نموذج؟
أيوه، وكل واحد ليه عنوانه المستقل. ده مفيد لما تحب تعرف الناس جت من فين — نموذج للمعرض ونموذج
للموقع، وكل واحد بيوديك على عملاء محتملين تعرف مصدرهم.
ليه رابط إلغاء الاشتراك مالوش شعارنا زي الباقي؟
ده مقصود. الصفحة دي بترد نفس الرد سواء الرابط حقيقي أو متلغبط، عشان محدش يقدر يجرّب روابط
ويعرف الصح من الغلط. لو حطينا الشعار على الحقيقي بس، يبقى الشعار نفسه بقى دليل — فسبناها من
غير شعار عن قصد.
خلاصة الدرس. كل رابط عام عندك مبني على مفتاح مؤسستك، والمفتاح ده وكل الروابط
موجودين في شاشة واحدة: الإعدادات ← الروابط العامة (ورابط الوظايف في الموارد البشرية). الروابط
تلات أنواع — واحد تنشره، وواحد بيتبعت لشخص واحد ومينفعش تنشره، وواحد مجرد قالب. ولو عايز تفهم
العميل بيشوف إيه لما يفتح أي واحد منهم، كمّل على أبواب عملاءك.